A empresa de serviços PLS mudou as suas instalações para a Wilcox Road, uma das ruas mais portuguesas do Litle portugal e mesmo de toda a Londres. Grande parte dos estabelecimentos daquela artéria ostentam nome português.
Para lá se musou também a PLS gerida por Pedro Xavier que a comunidade conhece das diversas vezes em que é notícia na imprensa portuguesa em Londres.
Seja pelas actividades culturais, seja pelas desportivas ou por ser um elemento habitual na organização do Dia
de Portugal, Pedro Xavier refere ao PaLOP News que "para o género de serviços que oferece, as novas instalações favorecem o conforto do cliente".
Terminou a sua licenciatura em Londres onde reside desde muito jovem e por essa razão conhece bem a comunidade portuguesa que também o conhece pelos serviços prestados.
Escrever uma carta, traduzir um documento, procurar um advogado ou contabilista, tudo cabe na ordem de serviço da PLS.
Abertura de contas bancárias, ou apresentar uma reclamação num organismo público, são algumas das ideias que se anunciam. Contudo, é no trato com a legislação inglesa que Pedro Xavier mais se afirma. Fruto dos anos que leva de imigração, passou a sua vida profissional pelo interior dos organismos públicos onde deixou amigos. Papeis com o logotipo da Câmara Municipal ou do Job Centre são uma espécie de "pai nosso de cada dia" nas mesas do escritório num despacho contínuo.
O "housing" e todo o pacote de benefícios que o Reino Unido tem na sua política social, são ferramentas que Pedro Xavier aprendeu a tratar pelo lado de dentro trabalhando lá.
- Uma pessoa que deve impostos tem direito a usufruir de benefícios? - perguntamos.
- Porque razão não há-de ter? - foi a resposta que recebemos. "Provavelmente essa pessoa é que está mesmo a precisar" acrescenta o nosso entrevistado apelando para a imagem do insolvente.
No discurso de Pedro Xavier, existe um Mundo de oportunidades de que as pessoas podem usufruir e não o fazem pela falta de informação e "isto abrange todas as comunidades de Língua Portuguesa. Nós existimos para prestar esse apoio" - refere.
Todo o género de subsídios e apoios dos cofres do Estado fazem parte do cardápio. "Este é o nosso core business" - diz. "desenvolver uma aplicação para o housing benefit pode andar entre as 40 e as 400 libras".
Pedro Xavier conhece os meandros da burocracia inglesa, "praia" onde "navega" fácilmente dado o tempo em que foi funcionário ao serviço do público nos organismos ingleses.
Do outro lado da barricada, o mercado das comercial. Abertura de empresas, gestão contabílistica e apoio na informação na área dos seguros.
Uma equipa de quatro intérpretes acompanha os clientes onde for necessário. "Escolas, igrejas, câmara municipal, hospitais, tribunais e onde quer que o nosso cliente precise de nós, nós tentamos estar lá."
A assistência prestada, vai da elaboração de um processo até ao limite das competências fazendo o acompanhamento (tracking) para garantir que as coisas avancem. A política da empresa aposta na diversificação das parcerias e numa relação honesta com as pessoas.
Os estudantes, são outro do alvo nos serviços para obter reconhecimento académico ou mão de obra não qualificada completada com o serviço de procura de emprego.
Agora com um novo visual. Um look mais sugestivo e um atendimento ao cliente muito mais próximo onde "cada caso é um caso e cada pessoa é uma pessoa" - termina.
Localizado frente ao 5 quinas e ao lado do Sunsbury de Vauxhall.
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